3. 深度挖掘

并不是每一次溝通，孩子都會把期待告訴我們。有些期待，孩子也表達不好。所以我們要和她繼續(xù)聊，一邊認同她的感受，一邊繼續(xù)追問和猜測，直到問出她最根本的期待。

挖掘期待的時候，有一點需要注意。在感受和期待之間，還有一種東西，叫想法（觀點）。想法既不是感受，也不是期待。

比如：飯后吃水果，媽媽多給弟弟發(fā)了半個桔子。姐姐看到，一邊哭，一邊說：“媽媽不公平”。這時候，姐姐的感受是傷心，她的想法（觀點）是“媽媽不公平”，她的期待是媽媽像對待弟弟一樣對她，或者說她需要媽媽的愛。這么淳樸的期待，有錯嗎？

再比如：孩子和鄰居家小孩鬧點小沖突?；氐郊?，孩子告訴我們，“我以后不和他玩了”。“不和他玩了“，并不是他的需求，只是他的想法。他的感受很可能是生氣、無能為力、失望。他的期待很可能是，鄰家小孩向他道歉，并且以后對他好一點。在這個例子里，我們能看到，有些時候，孩子表達的想法和背后的期待很可能完全相反。這一點特別需要注意。

現(xiàn)在我們知道了孩子的期待，但這還不夠。我們還要拷問一下自己，我們現(xiàn)在的期待到底是什么。如果我們的期待和孩子的期待相違背，要怎么辦？

三、達成共識，滿足期待

大多數(shù)情況下，孩子的期待都是合理的，都是正能量的。請注意，孩子的期待合理時，她表現(xiàn)也可以很差。我們應該支持孩子的合理期待，尤其是在孩子表現(xiàn)很差的時候。因為在滿足期待之后，孩子的表現(xiàn)會立刻變好。

孩子的期待有無數(shù)種。到了這個環(huán)節(jié)，固定的套路已經(jīng)沒用了。我們應該開動腦筋，和孩子一起商量，想出好辦法去滿足期待。

比如，她和其他小朋友鬧情緒，可以想個辦法幫他們和解；也可以想辦法避免沖突再次發(fā)生；我們還可以幫她分析，其他小朋友做“錯事”的背后，也可能有合理的期待或者苦衷。教孩子去理解和同情別人。

有時候，我們和孩子的期待產生了沖突，可以想一個折中的方法達成共識。

比如，我們希望孩子早點睡覺，但孩子想再玩一會兒玩具。前面的文章里說過，對孩子來說，玩就是學習，所以她的期待也沒錯，只是現(xiàn)在很晚了，該睡覺了。這種情況下，我們可以做個折中，跟孩子商量，“我知道你還想在玩一會兒對嗎？那就再玩5分鐘，好嗎？” 

同樣的，如果孩子不喜歡刷牙，我們可以問問她的期待：“你不想一個人刷牙，對嗎？我陪你一起刷好不好？”